무엇인가요?
RECO(Real Estate Council of Ontario, 온타리오 부동산 협의회)는 온타리오에서 부동산 중개인(세일즈퍼슨, 브로커)과 브로커리지를 규제하는 기관입니다. 1997년에 만들어진 비영리 법인으로, 온타리오 부동산 중개법(TRESA, Trust in Real Estate Services Act, 2002)을 집행합니다. RECO 자료에 따르면 등록된 중개인과 브로커리지는 110,000명이 넘습니다.
RECO는 정부 부처가 아니고, 중개인들의 협회도 아닙니다. 온타리오 정부(공공·기업 서비스 조달부, MPBSDP)가 법 집행을 맡긴 "위임 행정 기관(delegated administrative authority)"입니다. 법을 고치는 것은 정부의 일이고, 날마다 법을 적용하고 집행하는 것은 RECO의 일입니다.
온타리오에서 등록 없이 남의 부동산 거래를 중개하는 것은 불법입니다. 그래서 집을 사고팔 때 만나는 모든 중개인과 브로커리지는 RECO에 등록되어 있어야 합니다.
RECO가 하는 일
- 등록: 중개인과 브로커리지의 등록을 심사하고 갱신하며, 필요하면 조건을 붙이거나 정지·취소합니다.
- 법과 윤리 규정 집행: TRESA와 윤리 규정(Code of Ethics)을 지키는지 감독하고, 브로커리지를 점검합니다.
- 불만 처리: 소비자 불만을 받아 조사하고, 필요하면 중재하거나 징계 절차로 넘깁니다.
- 징계: 징계위원회는 추가 교육, 벌금(중개인 최대 $50,000, 브로커리지 최대 $100,000), 등록 조건·정지·취소를 명령할 수 있습니다.
- 교육: 등록 전 교육, 브로커 교육, 의무 보수 교육의 기준을 정합니다.
- 보험: 소비자 디파짓 보험, 전문직 배상 보험, 수수료 보호를 포함한 의무 보험 제도를 운영합니다.
- RECO 안내서(Information Guide): 중개인이 서비스를 시작하기 전에 소비자에게 꼭 주고 설명해야 하는 안내서를 만듭니다.
- 공개 등록부: 누구나 중개인과 브로커리지의 등록 상태를 찾아볼 수 있는 등록부를 운영합니다.
RECO가 하지 않는 일
- 돈 문제와 계약 분쟁을 해결하거나 손해 배상을 정하지 않습니다. 디파짓을 누가 가져갈지 같은 다툼은 변호사와 법원의 일입니다.
- 사는 사람과 파는 사람을 규제하지 않고, 집값 평가에도 관여하지 않습니다.
- 시장 통계를 만들지 않습니다. RECO는 거래 수치는 캐나다 부동산 협회(CREA)가 관리한다고 밝힙니다. GTA 통계는 TRREB가 냅니다.
- 수수료를 정하지 않습니다. RECO는 수수료가 RECO, 정부, 어떤 협회에 의해서도 정해지거나 승인되지 않는다고 설명합니다.
- 신축 주택 건설사와 분양사는 규제하지 않습니다. 그 일은 HCRA가 하고, 신축 보증은 Tarion이 맡습니다.
등록 확인하기 (공개 등록부)
TRESA는 RECO가 공개 등록부(public register)를 운영하도록 요구합니다. RECO 웹사이트의 "Make sure your real estate agent is registered" 페이지에서 검색으로 들어갈 수 있습니다. 중개인이나 브로커리지 이름으로 찾으면 다음이 나옵니다.
- 이름과 등록 번호
- 등록 상태 ("registered"인지 확인)
- 등록 만료일
- 브로커리지라면 브로커 오브 레코드의 이름과 소유 정보
- 업무 연락처
- 지난 5년 안의 집행 기록: 징계 회부와 결정, 법 위반 기소와 유죄 판결, 등록 거부·취소·정지·조건 부과 제안, 면허 항소 심판소(Licence Appeal Tribunal) 결정
검색할 때는 RECO에 등록된 이름을 씁니다. 중개인이 광고에 쓰는 별명이나 영어 이름이 등록 이름과 다르면 안 나올 수 있습니다.
소비자 디파짓 보험
모든 등록 중개인과 브로커리지는 소비자 디파짓 보험이 포함된 보험 제도에 의무로 가입합니다. 브로커리지의 도난, 사기, 파산, 돈 유용으로 디파짓을 잃으면 청구 1건당 최대 $200,000, 한 사건(예: 브로커리지 파산) 전체로 최대 $4,000,000까지 보상합니다. 소비자가 내는 비용은 없습니다.
계약이 깨져서 디파짓을 누가 가져갈지 다투는 경우는 이 보험이 다루지 않습니다. 그런 문제가 의심되면 RECO 보험 부서(416-207-4800, insurance@reco.on.ca)에 바로 알리라고 RECO는 안내합니다.
불만 신고는 이렇게
- 먼저 브로커리지에 연락합니다. RECO 안내서는 브로커리지가 중개인에 대한 불만을 중재하거나 해결할 수 있는 경우가 많다고 설명합니다. 브로커 오브 레코드는 공개 등록부에서 찾습니다.
- 해결되지 않으면 RECO 웹사이트의 complaints(불만) 섹션에서 신고합니다. 신고 방법, 절차, 가능한 결과가 설명되어 있습니다.
- RECO는 자기 권한 안의 일인지 검토하고 다음 단계를 정합니다. 법에 따라 등록관(registrar)은 중개인에게 서면으로 자료를 요구할 수 있고, 중개인은 반드시 응해야 하며, 중재를 시도할 수도 있습니다.
- 위반이 확인되면 등록관의 조치나 징계위원회 심리로 이어질 수 있습니다. 징계 결정은 공개 등록부에도 남습니다.
브로커리지나 중개인은 고객에게 "RECO에 신고하지 않겠다" 또는 "신고를 취하하겠다"는 약속을 요구할 수 없습니다. 합의서에 그런 조항을 넣는 것도 금지입니다.
RECO, 정부, 협회는 어떻게 다른가요?
예시로 보면
박 씨는 SNS 광고를 보고 중개인에게 연락했습니다. 광고에는 영어 별명만 있고 브로커리지 이름이 없었습니다. 계약서에 서명하기 전에 박 씨는 RECO 공개 등록부에서 중개인의 본명으로 검색했습니다. 등록 상태는 "registered"였고 만료일도 남아 있었지만, 광고에 회사 이름이 없는 것은 광고 규정 위반이었습니다.
박 씨는 중개인에게 등록된 이름과 브로커리지 이름을 계약서에 정확히 적어 달라고 했고, 서비스 전에 RECO 안내서를 받아 설명을 들었습니다. 계약서 첫 장의 브로커리지 이름이 등록부와 같은지 확인한 뒤 서명했습니다.
법과 공식 자료 원문
원문은 영어 그대로 옮겼고, 아래 "쉽게 풀면"은 이해를 돕는 설명이지 공식 번역이 아닙니다.
RECO is a not-for-profit corporation established in 1997 to regulate real estate agents and brokerages to ensure consumer protection in Ontario’s real estate services sector. RECO administers the Trust in Real Estate Services Act, 2002 (TRESA).쉽게 풀면RECO는 1997년에 세워진 비영리 법인으로, 소비자 보호를 위해 중개인과 브로커리지를 규제하고 TRESA를 집행합니다.
출처: reco.on.ca/about/ · 2026년 10월 30일 확인
RECO is one of 11 delegated administrative authorities overseen by MPBSDP (the ministry). The ministry is responsible for any amendments to the Trust in Real Estate Services Act, 2002 (TRESA) and its associated regulations.쉽게 풀면RECO는 온타리오 정부 부처가 감독하는 위임 행정 기관 11곳 중 하나이고, 법을 고치는 것은 부처의 일입니다.
출처: reco.on.ca/about/what-we-do/ · 2026년 10월 30일 확인
The registrar may, (a) receive complaints concerning conduct that may be in contravention of this Act or the regulations; (b) make written requests to registrants for information regarding complaints; and (c) attempt to mediate or resolve complaints, as appropriate, … A registrant who receives a written request under clause (1) (b) shall provide the requested information to the registrar.쉽게 풀면RECO 등록관은 불만을 받고, 중개인에게 서면으로 자료를 요구하고, 중재를 시도할 수 있습니다. 자료 요구를 받은 중개인은 반드시 답해야 합니다.
출처: ontario.ca/laws/statute/02r30 · 2026년 10월 30일 확인
The maximum amount of the fine mentioned in paragraph 3 of subsection (3) is, (a) $50,000, or such lesser amount as may be prescribed, if the registrant is a broker or a salesperson; or (b) $100,000, or such lesser amount as may be prescribed, if the registrant is a brokerage.쉽게 풀면징계위원회가 매길 수 있는 벌금은 중개인 개인은 최대 $50,000, 브로커리지는 최대 $100,000입니다.
출처: ontario.ca/laws/statute/02r30 · 2026년 10월 30일 확인
It is a requirement under the Trust in Real Estate Services Act, 2002 that RECO maintain a public register. The public register must include prescribed information about real estate agents, brokerages, and any related enforcement activities.쉽게 풀면RECO는 법에 따라 중개인, 브로커리지, 관련 집행 기록을 담은 공개 등록부를 운영해야 합니다.
출처: reco.on.ca/consumers/make-sure-your-real-estate-agent-is-registered/ · 2026년 10월 30일 확인
The coverage is available at no cost to you. All brokers and salespersons are required by law to participate in an insurance program that includes consumer deposit insurance. … The consumer deposit coverage provides up to a maximum of $200,000 per claim and up to a maximum of $4 million for all claims related to a single event (for example, insolvency of a brokerage).쉽게 풀면모든 중개인은 디파짓 보험에 의무 가입하고, 소비자는 비용을 내지 않습니다. 보상은 청구 1건당 최대 $200,000, 한 사건 전체로 최대 $4,000,000입니다.
출처: reco.on.ca/consumers/consumer-deposit-insurance/ · 2026년 10월 30일 확인
Collect, maintain or distribute sales figures or market data. Sales figures are maintained by the Canadian Real Estate Association (CREA).쉽게 풀면RECO는 거래 통계나 시장 자료를 만들지 않습니다. 거래 수치는 캐나다 부동산 협회(CREA)가 관리합니다.
출처: reco.on.ca/about/what-we-do/ · 2026년 10월 30일 확인
자주 묻는 질문
RECO 등록 중개인이면 모두 리얼터(REALTOR®)인가요?
아닙니다. RECO 등록은 법이 요구하는 의무입니다. REALTOR®는 CREA(캐나다 부동산 협회)가 가진 상표이고, CREA 회원이어야 REALTOR®가 될 수 있습니다. 그래서 RECO에 등록은 되어 있지만 REALTOR®가 아닌 중개인도 있습니다. 중요한 것은 RECO 등록 상태입니다.
RECO에 신고하면 돈을 돌려받을 수 있나요?
보통은 아닙니다. RECO는 중개인을 징계할 수 있지만 손해 배상을 정하거나 돈을 돌려주라고 명령하는 기관이 아닙니다. 돈 문제는 변호사와 상의하세요. 다만 브로커리지의 도난·사기·파산으로 디파짓을 잃었다면 RECO 디파짓 보험에 청구할 수 있습니다.
중개인이 RECO 안내서를 안 줬어요. 문제인가요?
네. 규정상 중개인은 서비스를 시작하기 전에 안내서(또는 링크)를 주고 내용을 설명해야 합니다. 받지 못했다면 요구하세요. 안내서는 RECO 웹사이트에서 누구나 볼 수 있습니다.
한국어로 RECO에 신고할 수 있나요?
RECO 웹사이트는 영어와 프랑스어로 되어 있습니다. 한국어 신고가 가능한지는 확인하지 못했으니 RECO에 직접 문의하세요. 신고 내용을 정리하는 데 도움이 필요하면 저에게 물어보셔도 됩니다.
공개 등록부에 징계 기록이 있으면 그 중개인을 피해야 하나요?
기록의 내용과 시기를 읽어 보세요. 등록부에는 지난 5년 안의 집행 기록이 나오고, 결정문에서 무슨 일이 있었는지 알 수 있습니다. 판단이 어려우면 다른 중개인을 비교해 보거나 브로커 오브 레코드에게 물어보세요.
이 용어가 나오는 안내 페이지
확인한 출처
- RECO, About RECO · 2026년 10월 30일 확인
- RECO, What we do (RECO·정부·OREA의 차이, RECO가 하지 않는 일) · 2026년 10월 30일 확인
- Trust in Real Estate Services Act, 2002 (e-Laws) — 4조 등록 의무, 19조 불만, 21조 징계 · 2026년 10월 30일 확인
- O. Reg. 567/05: General (TRESA 시행규칙) — 13조 안내서 · 2026년 10월 30일 확인
- RECO, 중개인 등록 확인 (공개 등록부) · 2026년 10월 30일 확인
- RECO, 소비자 디파짓 보험 · 2026년 10월 30일 확인
- RECO Information Guide (주거용, 2023년 12월 1일 내용 기준) — 불만 신고 · 2026년 10월 30일 확인
- RECO Bulletin 1.2 법을 지킬 의무 (신고 방해 금지) · 2026년 10월 30일 확인
- RECO, 브로커리지와 계약하기 (수수료는 RECO가 정하지 않음) · 2026년 10월 30일 확인
- RECO, 불만 신고하기 (영어·프랑스어 페이지) · 2026년 10월 31일 확인
- CREA, 상표 보호와 경쟁 (REALTOR®는 CREA의 상표) · 2026년 10월 30일 확인
- CREA, The REALTOR® Difference (REALTOR®가 되려면 CREA 회원이어야 함) · 2026년 10월 30일 확인